FR
⚠️ Ce règlement intérieur fixe les règles essentielles qui régissent nos lieux d’hébergement.
En validant votre réservation, vous en avez accepté les termes.
Tout voyageur qui pénètre dans le logement a donc l’obligation de s’y conformer strictement.
EN
⚠️ This internal rules set the essential rules which govern our accommodation.
By validating your reservation, you have accepted the terms.
Therefore any traveler who stay there has the obligation to strictly comply with it.
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RÈGLEMENT GÉNÉRAL
Nous vous souhaitons la bienvenue et avons hâte de vous accueillir à l’Eldorado Saint-Jacques !
Il est important de respecter quelques règles et conditions, qui vous sont exposées ci-après (et complémentaires à nos conditions générales de vente, accessibles en ligne sur notre site web) :
Ce logement est non-fumeur.
En effet, il est strictement interdit de fumer au sein de l’établissement dans son entièreté. La seule et unique tolérance reste la terrasse, dans la mesure où il s’agit d’un espace extérieur, diminuant ainsi les risques, nuisances ou dégradations. Cette tolérance est soumise, bien évidemment, aux précautions du voyageur, qui engagerait sa responsabilité en cas d’incendie ou autre dégât ou en cas de dégradation des espaces utilisés.
Le respect du voisinage est de rigueur.
Le bruit n’est plus toléré après 21:00 et jusque 08:00 le lendemain.
Il est précisé que la résidence est équipée d’un système de vidéosurveillance (caméra avec enregistrement).
Toutefois, en cas d’agression, vol ou dégradation que subirait le voyageur au sein même du logement, le loueur ne pourra en aucun cas en être tenu responsable, sauf à prouver de manière explicite une négligence qui aurait permis ou occasionné cette situation.
Les animaux domestiques sont acceptés au sein de la résidence (des frais supplémentaires de 30€ / animal peuvent s’appliquer), excepté les espèces dangereuses et les espèces protégées, ainsi que les chiens de catégorie 1 ou 2, considérés comme des chiens dits d’attaque, de garde et de défense. Cette autorisation à séjourner avec un animal de compagnie est valable dès lors que sa présence a été formellement signalée auprès de l’hôte avant le début du séjour.
En revanche, une telle tolérance n’exonère en rien le propriétaire de l’animal de ses responsabilités vis-à-vis du logement et de la tranquillité des voisins. Si l’animal cause des dégâts, fait subir au voisinage des nuisances sonores telles que des aboiements continus, ou si celui-ci en vient à mordre ou agresser un individu, le propriétaire de l’animal devra répondre des agissements.
Il est également précisé que toute dégradation, qu’elle ait été commise volontairement ou non, pourra faire l’objet d’une retenue sur le dépôt de garantie versé par le voyageur, sans que celle-ci ne soit remise en cause par les parties.
Il est également précisé que le linge de lit peut différer de celui visible sur les photos de l’annonce, qu’il peut être blanc ou coloré, avec ou sans motif, généralement en coton mais pas obligatoirement, et peut présenter une légère usure normale liée à un usage locatif régulier, sans que cela ne constitue un défaut ou ne justifie une non-conformité.
Les éléments de literie (matelas, protège-matelas, couettes, oreillers, linge de lit, serviettes) sont conformes à un usage standard de location meublée, le niveau de confort pouvant être perçu de manière subjective selon les personnes, il ne peut constituer en soi un motif de réclamation.
Toutes les installations sont en état de fonctionnement et aucune réclamation les concernant survenant plus de 24 heures après l’entrée en jouissance des lieux, ne pourrait être admise. Toute anomalie objective (tâche, déchirure, éléments manquant ou factuellement non-conforme) doit être signalée immédiatement à l’arrivée ou dans les toutes premières heures suivant l’installation afin de permettre une intervention rapide. Les réparations rendues nécessaires par la négligence ou le mauvais entretien en cours de location, seront à la charge du Locataire.
Le logement est loué meublé. S’il y a lieu, le propriétaire ou son représentant seront en droit de réclamer au Locataire à son départ, la valeur totale au prix de remplacement des objets, mobiliers ou matériels perdus, manquants, cassés, fêlés, ébréchés ou détériorés et ceux dont l’usure dépasserait la normale pour la durée de la location. Il en est de même pour les éléments de literie, les éléments de décoration, les rideaux, papiers peints, les vitres, ou autres équipements, accessoires et objets.
Une pièce d’identité pourra être demandée à chaque voyageur et à tout moment (généralement quelques jours avant) afin de valider son identité.
En cas de refus (ou d’incapacité à présenter une pièce d’identité valide avec photo), ou encore dans le cas où le contrat de réservation n’aurait pas été validé (approuvé par le locataire), l’accès au logement ne sera pas garanti et ce, sans préjudice du remboursement de la réservation ou des frais associés.
Le logement est occupé par le locataire de manière temporaire : le locataire ne pourra en aucun cas revendiquer celui-ci comme constituant sa résidence principale.
Le propriétaire (ou son mandataire) peut entrer dans les lieux à tout moment en cas de suspicion de problème pouvant porter atteinte aux biens et/ou aux personnes (plaintes du voisinage, injonction des forces de l’ordre ou des autorités administratives compétentes, occupation irrégulière du logement ou encore pour tout autre motif légitime et probant).
Enfin, un dépôt de garantie de 300,00 € est exigible AVANT d’entrer dans les lieux, il sera réclamé quelques jours ou heures avant l’arrivée. Il ne s’agit que d’une empreinte de CB, la somme ne vous sera donc pas débitée SAUF en cas de casse, vol, dégradation ou anomalie constatée, y compris en cas de perte des clés/badges ou autres moyens d’accès.
Le montant de cette empreinte sera libéré au plus tard 30 jours après le départ du Locataire si l’état des lieux de sortie ne constate aucun problème et aucune dégradation du logement (casse, vol, dégâts causés, etc.).
Si le dépôt de garantie est insuffisant pour régler les sommes dues par le Locataire suite aux constatations, celui-ci s’engage d’ores-et-déjà à régler les éventuels dépassements.
⚠️ IMPORTANT : Dans le cas où le dépôt de garantie (empreinte bancaire) venait à échouer et quelqu’en soit le motif (insuffisance de fonds, plafond de paiement trop bas, blocage des paiements en ligne ou autre restriction liée à l’usage de la CB, etc.), l’accès au logement ne pourra pas être garanti et aucune somme ne saura remboursée (notamment le paiement de la réservation ou des éventuelles arrhes qui auraient été versées).
Par conséquent, il est vivement conseillé de s’assurer, avant même de valider la réservation, que la CB est en condition de pouvoir permettre ce dépôt de garantie et dans les conditions énoncées. Par ailleurs, le locataire est invité à réagir dans les plus brefs délais dès lors qu’il aura été notifié d’une telle situation par le loueur.
Il est ici précisé que les frais de rotation communément appelés « frais de ménage » et dus par le voyageur permettent le nettoyage global des sols et des surfaces, la désinfection des poignées de portes, des interrupteurs, etc. ainsi que l’entretien du linge de lit et de bain (draps, serviettes, etc.) afin de permettre leur rotation entre chaque séjour. En aucun cas, ces frais ne couvrent la vaisselle ou l’évacuation des poubelles ou encombrants, qui restent à la charge du locataire.
Des frais supplémentaires pourront donc s’appliquer en cas d’abus ou d’état de saleté trop important et, le cas échéant, ces frais pourront être retenus du dépôt de garantie.
Le check-in se fait à partir de 16:00, en toute autonomie grâce à notre système d’entrée autonome (boîte à clés et/ou serrure connectée). Le Bailleur s’engage à communiquer la procedure d’entrée au plus tard au jour et à l’heure de l’arrivée (soit 16:00 OU avant sur réservation du service d’arrivée anticipée).
Le check-out s’effectuera le dernier jour à 11:00 au plus tard et les instructions de départ, communiquées par le loueur juste avant le départ, devront être intégralement respectées.
Toute sortie au delà de 11:00 sera facturée 25€ de l’heure (sauf accord express de la part du propriétaire et/ou réservation du service de départ tardif).
Le règlement intérieur propre à la copropriété est affiché au niveau de l’entrée de l’immeuble. Rappelant les règles fondamentales qui régissent la copropriété, ce règlement peut vous être mis à disposition sur simple demande auprès de l’établissement et, au même titre que le présent règlement intérieur, il doit être respecté par tous, sans réserve, pendant toute la durée de votre séjour, faute de quoi vous pourrez être expulsé(e) sans préavis dès constatation du non-respect de l’une des règles et en être tenu(e) seul(e) responsable. Il convient donc de s’y conformer.
Par ailleurs, toute personne qui contreviendrait à l’une de ces règles sera tenue d’en assumer les conséquences, tant en terme de responsabilité civile et pénale que d’un point de vue financier (retenue sur le dépôt de garantie sans possibilité que cette dernière soit remise en cause par l’une des parties).
« L’Eldorado Saint-Jacques »
Orbis
EN
MAIN RULES
We warmly welcome you and look forward to hosting you at Eldorado Saint-Jacques!
It is important to comply with the following rules and conditions, which are complementary to our General Terms and Conditions of Sale, available online on our website:
This accommodation is strictly non-smoking.
Smoking is strictly prohibited throughout the entire property.
The only exception is the terrace, as it is an outdoor area, which reduces potential risks, nuisances, or damage. This tolerance is subject to the guest taking all necessary precautions and engaging their full responsibility in the event of fire, damage, or deterioration of the areas used.
Respect for neighbors
Respect for the neighborhood is mandatory.
Noise is not tolerated between 9:00 PM and 8:00 AM the following day.
Video surveillance
Please note that the residence is equipped with a video surveillance system (camera with recording).
However, in the event of assault, theft, or damage suffered by the guest within the accommodation itself, the lessor cannot be held liable unless explicit proof of negligence is provided that directly caused or enabled such an incident.
Pets
Pets are allowed on the premises (additional fees of €30 per animal may apply), except for dangerous or protected species, as well as Category 1 or 2 dogs, classified as attack, guard, or defense dogs under French regulations.
Authorization to stay with a pet is valid only if the presence of the animal has been formally declared to the host prior to the start of the stay.
This tolerance does not exempt the pet owner from their responsibilities regarding the accommodation or the peace and quiet of neighbors. Should the animal cause damage, create noise disturbances such as continuous barking, or bite or attack a person, the pet owner shall be fully liable.
Any damage, whether intentional or not, may result in a deduction from the security deposit paid by the guest, without the possibility of dispute.
Bedding and linen
Please note that bed linen may differ from what is shown in the listing photos. It may be white or colored, plain or patterned, usually cotton but not necessarily, and may show slight normal wear due to regular rental use. This does not constitute a defect or non-compliance.
All bedding items (mattresses, mattress protectors, duvets, pillows, bed linen, towels) are suitable for standard furnished rental use. As comfort is subjective, it cannot in itself constitute grounds for a complaint.
Condition of the property and liability
All facilities are in working order. Any complaint relating to the condition of the accommodation submitted more than 24 hours after check-in will not be accepted.
Any objective anomaly (stains, tears, missing or factually non-compliant items) must be reported immediately upon arrival or within the first hours of occupancy to allow for prompt intervention.
Repairs made necessary by negligence or improper maintenance during the stay shall be charged to the tenant.
The accommodation is rented furnished. Upon departure, the owner or their representative reserves the right to claim from the tenant the full replacement value of any items, furniture, or equipment that are lost, missing, broken, cracked, chipped, damaged, or whose wear exceeds normal use for the rental period. This applies equally to bedding items, decorative elements, curtains, wallpaper, windows, and any other equipment or accessories.
Identification
A valid photo ID may be requested from each guest at any time (generally a few days prior to arrival) in order to verify identity.
In the event of refusal or inability to present a valid photo ID, or if the booking contract has not been validated (approved by the tenant), access to the accommodation will not be guaranteed, without prejudice to the refund of the booking or any associated fees.
Temporary occupancy
The accommodation is occupied on a temporary basis only. Under no circumstances may the tenant claim it as their primary residence.
The owner (or their representative) may enter the premises at any time in the event of suspected issues that could endanger property or persons (neighbor complaints, orders from law enforcement or administrative authorities, unauthorized occupation of the accommodation, or any other legitimate and substantiated reason).
Security deposit
A €300.00 security deposit is required prior to check-in and will be requested a few days or hours before arrival. This is a credit card pre-authorization only, and no amount will be charged unless damage, theft, deterioration, anomalies, or loss of keys/badges/access devices are identified.
The pre-authorization will be released no later than 30 days after departure, provided that the check-out inspection reveals no issues or damage (breakage, theft, damage caused, etc.).
If the security deposit is insufficient to cover the amounts due following the findings, the tenant undertakes to pay any additional balance.
⚠️ IMPORTANT: If the security deposit pre-authorization fails for any reason whatsoever (insufficient funds, card limit too low, online payment blocking, or any other card-related restriction), access to the accommodation cannot be guaranteed, and no refund shall be made, including the booking payment or any deposits already paid.
Guests are therefore strongly advised to ensure, before confirming the booking, that their credit card is able to support this security deposit under the stated conditions. Guests are also expected to respond promptly if notified of such an issue by the host.
Cleaning fees
Cleaning fees paid by the guest cover the general cleaning of floors and surfaces, disinfection of door handles, light switches, etc., as well as the laundering and maintenance of bed and bath linen (sheets, towels, etc.) to allow rotation between stays.
These fees do not cover dishwashing or the disposal of trash or bulky items, which remain the responsibility of the tenant.
Additional fees may apply in the event of excessive dirt or abuse, and may be deducted from the security deposit if applicable.
Check-in / Check-out
Check-in is from 4:00 PM, with full autonomy via our self-check-in system (key box and/or smart lock). The lessor undertakes to provide check-in instructions no later than the day and time of arrival (4:00 PM), or earlier if an early check-in service has been booked.
Check-out must take place by 11:00 AM at the latest on the departure day. Departure instructions provided by the host prior to check-out must be strictly followed.
Any departure after 11:00 AM will be charged €25 per hour, unless expressly agreed by the owner and/or a late check-out service has been booked.
Co-ownership rules
The condominium’s internal regulations are displayed at the building entrance. These rules, which govern the basic principles of the property, may be provided upon request and must be strictly respected by all guests for the entire duration of the stay.
Failure to comply may result in immediate eviction without notice, upon observation of a breach, with full responsibility borne by the guest.
Any person violating these rules shall bear full responsibility for the consequences, both in terms of civil and criminal liability as well as financially (deduction from the security deposit, without the possibility of dispute).
« Eldorado Saint-Jacques«
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